Santo Domingo, RD . — La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) anunció hoy la creación del «Laboratorio de Innovación DGII», una iniciativa estratégica que busca modernizar el cumplimiento tributario, mejorar la eficiencia institucional, simplificar los trámites fiscales y optimizar la experiencia de los contribuyentes.

Este nuevo laboratorio marca un paso importante hacia la digitalización avanzada del sistema tributario dominicano, apoyado en el uso de tecnologías de inteligencia artificial (IA) y metodologías ágiles de innovación.

Un sistema de atención automatizada disponible 24/7 que ofrecerá respuestas inmediatas a preguntas frecuentes, agilizando la interacción y reduciendo los tiempos de espera para los contribuyentes.

La iniciativa permitirá a los contribuyentes presentar formularios con información precargada, reduciendo errores, ahorrando tiempo y promoviendo una cultura de cumplimiento voluntario más precisa y transparente.

Esto representa una nueva versión de la aplicación móvil de la institución, que incorporará funcionalidades transaccionales, consultas y declaraciones desde dispositivos móviles, con una experiencia segura, rápida e intuitiva.

Este entorno tecnológico permitirá mayor interoperabilidad y conexión con otros sistemas públicos y privados, facilitando la integración de servicios tributarios en tiempo real.

El laboratorio está conformado por un equipo de especialistas en desarrollo de software, UI/UX, inteligencia de datos, microservicios, nube, diseño de productos digitales y metodologías de innovación como Design Thinking.