Santo Domingo, RD.- La directora ejecutiva (CEO) de Incocivrd, Ciara Matos, afirmó que el éxito de un proyecto comercial depende de una planificación integral que contemple, desde su concepción, las necesidades técnicas, estratégicas y operativas de las marcas que lo ocuparán.
Matos explicó que Incocivrd es una empresa especializada en el desarrollo de marcas y plazas comerciales, con una trayectoria de aproximadamente diez años y operaciones formales desde hace seis o siete años.
Indicó que la empresa ofrece un acompañamiento integral o de desarrollo 360, orientado a garantizar la viabilidad y rentabilidad de los proyectos comerciales.
«Incocivrd es una empresa que se dedica única y exclusivamente al desarrollo de marcas y plazas. Se ha enfocado en todo lo que tiene que ver con el desarrollo 360 de marcas», expresó.
La ejecutiva explicó que uno de los principales aportes de la empresa ha sido la creación del concepto de ingeniería comercial, una metodología diseñada para orientar a desarrolladores, inversionistas y empresarios sobre los aspectos que deben considerarse antes de construir o instalar un establecimiento comercial.
«Ingeniería comercial es un concepto creado por nosotros, con el que hemos querido educar a todo aquel que quiere desarrollar un proyecto comercial. Detrás de esa estructura no solamente es importante dónde ubicarlo, sino todo lo que tiene que ser técnico, de instalaciones y de facilidades para que las marcas puedan operar», sostuvo.
Matos señaló que este concepto nació de la experiencia adquirida durante la instalación de marcas en grandes, medianos y pequeños proyectos comerciales de la República Dominicana, donde detectaron múltiples deficiencias que afectan el desempeño de los negocios y generan importantes sobrecostos.
«Nos encontramos con un montón de dificultades. No tienen la energía que necesita la marca, no tienen agua, no tienen potencia, no tienen facilidades para gas ni para los sistemas de aire acondicionado que el negocio requiere. Entonces ahí comienzan los sobrecostos», afirmó.
Explicó que estas limitaciones obligan tanto a propietarios como a inquilinos a realizar inversiones adicionales para adaptar los espacios, e incluso provocan que algunos negocios desistan de instalarse debido al alto costo de las adecuaciones.
Ubicación estratégica de los negocios
La CEO de Incocivrd indicó que la ingeniería comercial no solo contempla la infraestructura técnica, sino también la correcta distribución de los establecimientos dentro de una plaza comercial, de acuerdo con el comportamiento del consumidor y las necesidades de cada actividad económica.
«Muchas veces el inversionista comienza a ofrecer su proyecto y el primero que llega o el que paga más es el que ocupa el mejor local, cuando no necesariamente ese negocio necesita la mayor exposición», explicó.
Como ejemplo, citó el caso de los consultorios odontológicos y otros servicios de salud, cuyos clientes acuden por recomendación o citas previamente programadas, por lo que no requieren ocupar necesariamente los espacios de mayor visibilidad.
«Usted no sale de su casa y dice: ‘Mira un odontólogo, me voy a detener’. Usted busca el odontólogo al que quiere ir y llega hasta un segundo o tercer nivel si es necesario», simplificó al ser entrevistada por el comunicador Melvin de Jesús, en el programa “Nación Logística Podcast”.
Metodología aplicable a múltiples sectores
Matos aseguró que la ingeniería comercial puede implementarse en cualquier tipo de negocio y no obstante, destacó que Incocivrd cuenta con una amplia experiencia en los sectores de alimentos y bebidas, salud, farmacéutico, laboratorios y entretenimiento.
Explicó que cada proyecto se desarrolla a partir de un análisis estratégico de los diferentes giros comerciales, determinando qué marcas deben coexistir, cuáles se complementan y cuáles podrían competir entre sí para crear un ecosistema comercial sostenible.
«Cuando estructuramos un proyecto comercial evaluamos los rubros que deben estar. Ya conocemos cuáles marcas pueden convivir, cuáles se complementan y cuáles generan mayor dinamismo dentro del proyecto», manifestó.
Estudios de mercado para reducir riesgos
La empresaria destacó que el crecimiento de una marca debe sustentarse en estudios de mercado que permitan identificar a su público objetivo y proyectar la rentabilidad de cada nueva ubicación.
Explicó que el acompañamiento de Incosip inicia con un plan estratégico que incluye investigaciones de mercado, diseño del establecimiento, presupuesto de inversión, análisis financiero, cálculo de gastos operativos y proyección de ventas.
«Lo primero es que la marca acepte estudiar su mercado para identificar quién es su cliente y cuáles son las condiciones que deben darse para que ese cliente llegue y compre», indicó.
Añadió que la empresa no se limita a recomendar una ubicación, sino que desarrolla un plan de negocios completo que permite a los inversionistas tomar decisiones basadas en datos y minimizar los riesgos.
«Nosotros no solamente le decimos dónde debe ubicarse; diseñamos, presupuestamos, calculamos los gastos operativos, proyectamos las ventas y desarrollamos todo el plan de negocio para garantizar la viabilidad del proyecto», puntualizó.
Matos concluyó que la ingeniería comercial busca profesionalizar el desarrollo inmobiliario comercial en la República Dominicana mediante decisiones fundamentadas en estudios técnicos, planificación estratégica e innovación, contribuyendo a crear espacios más competitivos, eficientes y rentables para inversionistas y marcas.